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隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國居民的生活水平不斷提高，人們對商品的文化附加值和藝術(shù)價值有了新的需求。在進(jìn)行商品消費的過程中，消費者不再只關(guān)注商品的物質(zhì)屬性，而更加關(guān)注消費過程中的情感體驗，這也就促使包裝盒設(shè)計的作用發(fā)生了改變。優(yōu)秀的包裝盒設(shè)計能夠抓住消費者的眼球，使商品在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出。在包裝盒設(shè)計中，對消費者的體驗層次進(jìn)行研究，漸進(jìn)性地實現(xiàn)商品包裝盒設(shè)計的情感化設(shè)計，對包裝盒設(shè)計和商品銷售都具有重要意義

一、情感化設(shè)計及其組成要素

情感化設(shè)計（ emotional design)一詞由唐納德·A.諾曼〈Donald A. Norman）在其同名著作當(dāng)中提出。而在Designingfor Emotion一書中，作者亞倫·沃爾特（Aarron Walter）將情感化設(shè)計與馬斯洛的人類需求層次理論聯(lián)系了起來。正如人類具有生理、安全、愛與歸屬、自尊和自我實現(xiàn)這五個層次的需求，產(chǎn)品特質(zhì)也可以被劃分為功能性、可依賴性、可用性和愉悅性這四個從低到高的層面，而情感化設(shè)計則處于最上層的“愉悅性”層面當(dāng)中。但目前絕大部分產(chǎn)品都停留在“可用性”這個層面，很少有產(chǎn)品做到“愉悅性”，所以“愉悅性”是缺失的）。

藝術(shù)可以讓你為所欲為，但設(shè)計必須考慮其他人的感受。如今電腦、手機(jī)等科技產(chǎn)品的普及，為設(shè)計與人的互動提供了完美的平臺，人們可以更加直接地去體驗并感受設(shè)計。

而設(shè)計師也不僅僅是沉醉在酷炫的視覺效果中，更多的是要去思考怎樣通過設(shè)計來拉近人們與產(chǎn)品的距離，從而獲得更多的用戶群體。要想了解怎樣能使人對產(chǎn)品產(chǎn)生情感互動，就要先了解人們的情感。通過對人類情感的認(rèn)知來考慮設(shè)計對用戶情感的影響，從而達(dá)到理想的效果。

情感化設(shè)計的目標(biāo)是在人格層面與用戶需求層面建立關(guān)聯(lián)，使用戶在與產(chǎn)品互動的過程中產(chǎn)生積極正面的情緒。這種情緒會逐步使用戶產(chǎn)生愉悅的記憶，從而更加樂于使用這項產(chǎn)品。另外在正面情緒的作用下，用戶會處于相對愉悅與放松的狀態(tài)，從而對使用過程中遇到的小困難與細(xì)節(jié)問題的容忍能力也變得更強(qiáng)。

情感化設(shè)計大致由以下這些關(guān)鍵要素組成:①積極性:②驚喜，提供一些用戶想不到的東西;③獨特性，與其他的同類產(chǎn)品形成差異化;④注意力，提供鼓勵、引導(dǎo)與幫助;⑤吸引力，在某些方面有吸引力的人總是受歡迎的;⑥建立預(yù)期，向用戶透露一些接下來將要發(fā)生的事情;⑦專享，為某個群體的用戶提供一些額外的東西;⑧響應(yīng)性，對用戶的行為進(jìn)行積極的響應(yīng)。